17.09.2025 08:51:00
Уважаемые руководители ИЦ!
Информируем Вас, что в связи с вступлением в силу поэкземплярного порядка учета движения БАД возврат или обмен БАД на центральных складах АРГО будет возможен только при документальном оформлении таких операций через систему ЭДО.
Обращаем Ваше внимание, что обмен/возврат маркированных БАД невозможен при приобретении продукции не по договору поставки.
Возможны две ситуации и два варианта действий.
1. Вы обнаружили излишне поставленные БАД в момент получения товара или раньше. (Ситуация с ошибкой в заказе, пересорт или любая другая причина, по которой Вы решили СРАЗУ вернуть часть БАД на центральный склад). Никаких операций ни с каким товаром из этого заказа на ИЦ не производилось.
2. Все остальные ситуации (например: возврат/обмен товара, полученного ранее; возврат товара, если хотя бы одна единица маркируемого товара из нового заказа уже продана).
В первом случае:
а) физически отделяете планируемый к возврату товар;
б) сканируете коды маркировки возвращаемого товара в текстовый файл/таблицу эксель;
в) отправляете в бухгалтерию файл с сканированными марками и фото марок;
г) соглашаетесь с аннулированием УПД;
д)получаете по ЭДО новую УПД;
е) физически отправляете излишний товар обратно в центральный офис
Во втором случае Вам необходимо самостоятельно сформировать документ реализации на возвращаемый товар. Вы можете подключить отправку документов в той системе ЭДО которой Вы пользуетесь для получения документов (платная опция) и сформировать документ в ней или воспользоваться бесплатными возможностями встроенной в Честный знак системы ЭДО-Лайт в соответствии с инструкцией к этой системе (бесплатно).